高沛沛所見
每天的客流量是平時的幾倍，同事們忙著維持秩序，生怕發(fā)生擁擠踩踏。郭偉榮等同事一邊維持秩序一邊回收購物車、購物筐，樓上樓下地跑著，氣喘吁吁累得夠嗆，但臉上依舊掛著由衷的微笑。
生鮮區(qū)的顧客簡直可以用“人擠人”三個字形容，雖說如此爆滿，但同事們卻分工明細，應付自如，有撐袋子的，有叫賣的，有打秤的……她們額頭上浸出幸福的汗珠。
收銀臺的同事們也在有序地忙活著，只見她們一邊喊著“您好，歡迎光臨，帶會員卡了嗎”“您的小票已滿68元，可以到服務中心參加抽獎活動”，一邊手指在鍵盤上飛快地敲打著。收銀員盧亞囡手指敲得都發(fā)紅發(fā)腫了，到服務臺用紗布包扎一下繼續(xù)工作……
服務中心也是一樣，不到五米長的臺子被顧客圍得是水泄不通。幸虧有東方店的同事過來幫忙，我們四個分工明確，一個負責播音、一個辦會員卡、一個負責抽獎、一個發(fā)放贈品，忙得不亦樂乎。
下午大約13:45分左右，有位來自櫻園小區(qū)的劉女士一舉奪得我們的大獎。當我們告訴她抽得了特等獎，獎品為微波爐時，她激動地說：“這是我‘有史以來’第一次抓得大獎，平時不管到哪里抽都是紀念獎，真是太意外了！”
店慶期間還有不少令人感動的事。收銀員宋麗麗身體不適，卻依然咬牙堅持上了三個全天。其實，每一位收銀員都特別令人敬佩。店慶前三天，她們每天從早上一直工作到晚上，工作量非常大，但她們沒有一點怨言，勤勤懇懇、默默無聞地工作著。各品類主管及員工打通班，為店慶忙活著，七點開會，家遠的早上六點就得出發(fā)，有的生病依舊堅持工作。（服務中心 高沛沛）
馬芳的觀察
在備貨的那段日子里，大家不分你我，只要是有來貨，馬上就上前幫忙卸貨。來貨最多的是糧油組，而糧油組的工作又都是些出力的活，所以糧油組的人每天都忙碌著，一會兒卸大米，一會兒卸面粉，面粉還沒卸完，雞蛋又來湊熱鬧。等糧油組的活忙完了，酒水和小食品接著又來貨了。5升的白酒一來就是百十箱，那一箱酒的重量一點不輕于一筐雞蛋的重量。還有小食品組的醬油、醋，每次都是幾百箱的來，而方便面摞得跟長城似的。還有二樓的紙品，那幾天都是幾車幾車地往店里運。驗收處就不用說有多忙了，那段時間就跟過年似的，熱鬧極了。 （幸福店驗收處 馬芳）
王丹的視角
服務中心不大的空間贈品就占了大半。東方店的馬曉霞、沈汝娟特意來幫助我們……
收銀員的工作量比較大，由于客流量比平常時多好幾倍，她們重復著比平常多幾倍的工作。她們都是小女子，卻表現(xiàn)出了可貴的奉獻精神、犧牲精神。驗收處的人員在工作閑暇之余，還主動到收銀臺幫助顧客拿東西，撐袋子。丁靜還到我們服務中心幫忙發(fā)贈品，直到忙完我們吃了晚飯，她都沒顧上吃。酒水組的郭熒和家居組的康夢寧一直在二樓賣場幫忙賣雞蛋，一遍遍一個個把雞蛋裝進袋子。糧油組的工作量也不小，面粉一袋袋整整齊齊地打成地堆，一桶桶油整齊地上了貨架，糧油組的小伙子一個個都成了“面人”，但他們沒有一個人后退。
還有公司的程主任、葉經(jīng)理、王建村、張坤……他們一大早就來到賣場維持秩序，為顧客提供方便，賣場的盧經(jīng)理、汪經(jīng)理也都不停地忙碌著。（幸福店服務中心 王丹）
劉靜的感覺
店慶搞得挺成功，有以下幾個方面的因素。
1、顧客的信任
我們始終以優(yōu)質(zhì)的服務、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量對待顧客，一直有一批固定的顧客持續(xù)光臨。我們非常感謝老顧客對我們的信任，同時感謝新顧客給我們的厚愛。
2、供貨商的支持
店慶的成功是離不開超低價商品的。在物價飛漲的時候，能推出這樣廉價的商品是非常不容易的。店慶前夕，供貨商紛紛上報低價商品，有的甚至無利經(jīng)營，平進平出……
總之，沒有廣大消費者的厚愛，沒有供應商的支持，沒有超市員工的無私奉獻，就不會有我們店慶的成功。但是，取得一時的成績?nèi)菀?，長久輝煌卻是一件艱難的事情。我們所有員工將會以微笑去面對一切困難，以優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品質(zhì)量去對待每一位顧客，在以后的日子里我們各門店會再接再厲、勇攀新高！ （民生店驗收處 劉靜）
