價(jià)簽亂擺不可忽視
2017-11-14
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在日常工作中，超市主管不止一次強(qiáng)調(diào)過(guò)標(biāo)簽問(wèn)題，一定要一貨一簽、貨簽相符，調(diào)價(jià)時(shí)要及時(shí)更換標(biāo)簽，但貨簽不一導(dǎo)致的顧客投訴還是時(shí)有發(fā)生。對(duì)此我總結(jié)了一下，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
一、有商品有價(jià)簽，但如果商品擺放雜亂無(wú)章，就無(wú)法與價(jià)簽一一對(duì)應(yīng)；
二、有商品無(wú)價(jià)簽，一些新進(jìn)的商品上架、某些商品價(jià)格調(diào)整，營(yíng)業(yè)員把原有的標(biāo)簽取下，未能及時(shí)放上與之對(duì)應(yīng)的新價(jià)簽；
三、有價(jià)簽無(wú)商品，一種商品銷售完之后，營(yíng)業(yè)員未能及時(shí)將價(jià)簽取下；
四、商品調(diào)價(jià)完畢后，營(yíng)業(yè)員未能及時(shí)將原有的標(biāo)簽換下來(lái)；
五、價(jià)簽位置擺放不統(tǒng)一，同一貨架上的價(jià)簽，有的放在對(duì)應(yīng)商品的上方，有的放在對(duì)應(yīng)商品的下方；
六、生鮮區(qū)調(diào)價(jià)，如果發(fā)稱未收到也可能出現(xiàn)價(jià)格錯(cuò)誤的情況。
在上述情況出現(xiàn)后，就會(huì)很容易導(dǎo)致顧客產(chǎn)生誤會(huì)。在以后的工作當(dāng)中，我們一定要做有心人，認(rèn)真做事，把事情做對(duì)，用心做事，把事情做好。
（東方店 唐姍姍）
