編者按：自7月份“自我突破”勞動競賽活動開展以來，各部門精心組織，積極參與，深入挖掘經(jīng)營潛力，不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，取得了良好的經(jīng)營效果。截至目前，商城經(jīng)營部、營采中心、超市租賃區(qū)、銀楓店、幸福店、學(xué)院店、民生店、禹田經(jīng)營部等部門先后在“自我突破”勞動競賽中獲勝。為表彰先進(jìn)，激發(fā)干勁，為今年經(jīng)營工作圓滿收官，《豐華報》對在“自我突破”勞動競賽中的優(yōu)秀部門或先進(jìn)個人進(jìn)行分段專題報道。
本期優(yōu)秀部門：連鎖超市銀楓店
“自我突破”勞動競賽已接近尾聲，連鎖超市銀楓店近期在勞動競賽中實現(xiàn)利潤額與銷售額的雙突破，利潤額更是較去年同期實現(xiàn)了暴增。獲此殊榮實至名歸。
注重團(tuán)隊建設(shè)，人心齊泰山移。銀楓店店長趙建寶非常注重團(tuán)隊建設(shè)，其本人對連鎖超市工作任務(wù)、具體工作流程了然于胸，對各項工作進(jìn)行細(xì)化分工，明確責(zé)任人，嚴(yán)格抓好工作落實，同時，注重加強各主管業(yè)務(wù)能力的鍛煉，并建立獎懲機制，對于工作中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)肅追究落實責(zé)任，提高了員工個人責(zé)任意識，形成了心往一處想、勁往一處使、部門一條心的良好氛圍。
注重市場調(diào)研，真正以顧客為上帝。根據(jù)其所處地域周邊消費群體及競爭對手，一方面積極尋求適銷對路的拳頭商品，滿足消費者購物需求，并做好街市區(qū)招商工作，完善商品品種，增加消費品類，從而達(dá)到顧客多樣化的消費體驗。另一方面找出自己的亮點，提升服務(wù)水平，細(xì)節(jié)處提升服務(wù)質(zhì)量，讓顧客有賓至如歸的感覺，從而打造消費者購物便利、舒心的社區(qū)超市。
注重營銷策劃，機遇垂青于有準(zhǔn)備的人。營銷活動的成功離不開前期工作的精心籌備，銀楓店店慶活動的成功證明了這一點。首先是利用“線上線下”對外宣傳方式，通過發(fā)放店慶車貼、騎車戶外宣傳、微信推送等消費者喜聞樂見的宣傳手段，取得了卓有成效的宣傳效果；其次是精心策劃編排店慶活動，豐富顧客購物體驗，與消費者取得良好互動；最后在商品組織上，重點抓住人氣商品和促銷商品兩個“拳頭”，有效出擊。
