誠(chéng)信，發(fā)展之根基
“人無信不立，業(yè)無信不興”。誠(chéng)信作為企業(yè)的生存發(fā)展之道，個(gè)人的立身處世之本，越來越引起全社會(huì)的關(guān)注和重視。從蒙牛、三鹿等事件中，我們不難看到誠(chéng)信對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大有著至關(guān)重要的作用。
誠(chéng)信，從字面上看就是：言而有誠(chéng)、行而有信，簡(jiǎn)單地說就是說話算數(shù)。當(dāng)然，我們一直都生活在誠(chéng)信的氛圍之中，從最初學(xué)習(xí)晏殊講信譽(yù)的故事到步入社會(huì)立足工作崗位，誠(chéng)信都是最基本的要求，也是每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。如果一個(gè)人沒有誠(chéng)信，那么他將跌入充滿猜疑的陷阱；如果一個(gè)企業(yè)沒有誠(chéng)信，那么它將走向盡頭。
對(duì)于個(gè)人而言，誠(chéng)信是一筆無形的財(cái)富。誠(chéng)信的人往往也能得到別人的信任，收獲真摯的親情、愛情、友情，取得事業(yè)的成功。
對(duì)企業(yè)來說，誠(chéng)信是企業(yè)生存之根基，沒有誠(chéng)信的企業(yè)就如無源之水，無根之木，看似強(qiáng)盛，實(shí)則短命。而對(duì)市場(chǎng)來說沒有誠(chéng)信的市場(chǎng)，就沒有發(fā)展，沒有前景。
但在正常工作中，經(jīng)常會(huì)有少數(shù)人違背誠(chéng)信的基本原則，他們的作為只會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失，這種“狼來了”的行為最后結(jié)果只能是自己遭受懲罰。因此，要規(guī)范員工行為，企業(yè)誠(chéng)信文化的建設(shè)是必不可少的，也是至關(guān)重要的。我認(rèn)為企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)需要從以下方面進(jìn)行：
一、不斷宣傳企業(yè)誠(chéng)信文化，培育員工的誠(chéng)信理念。學(xué)習(xí)才能創(chuàng)新，創(chuàng)新才能發(fā)展，發(fā)展才是硬道理。用誠(chéng)信應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展變化著的新形勢(shì)。
二、身教勝于言傳，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮先鋒帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)和改變員工行為，培育企業(yè)誠(chéng)信氛圍。
三、對(duì)于新進(jìn)入的員工加強(qiáng)誠(chéng)信培訓(xùn)力度，使新員工意識(shí)到所有的工作都是建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上的，沒有誠(chéng)信就沒有工作崗位。
四、讓誠(chéng)信理念故事化，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信的典型要做到廣泛宣傳，使誠(chéng)信觀念深入人心。同時(shí)要避免“三人言成虎”的窘境，堅(jiān)決杜絕空穴來風(fēng)。
做好企業(yè)誠(chéng)信工作，僅靠企業(yè)自律是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，誠(chéng)信問題需要全社會(huì)來關(guān)注，只有在全社會(huì)、全行業(yè)都形成誠(chéng)信共識(shí)，方能打造誠(chéng)信環(huán)境。
總而言之，誠(chéng)信不只是一個(gè)道德命題，它更需要制度的規(guī)范；而當(dāng)我們自作聰明地想繞開它的時(shí)候，收獲的必定是苦澀的果子。
（商城管理經(jīng)營(yíng)部 吉小平）
